تحسين التحكم في أنشطة الخدمة
نحن نقدِّم إدارة لعقود الخدمات من عدة مورِّدين، بالإضافة إلى خدمات دعم الصيانة في الموقع التي تعزز البروتوكولات الصارمة خلال الأوقات التي تتعرض فيها المنشأة لديك إلى أسوأ المخاطر.
سنوفر خبيرًا في مركز البيانات على درجة عالية من التدريب، ليعمل في الموقع أثناء أحداث الصيانة للإشراف على أنشطة العمل باستخدام أسلوب إجرائي تفصيلي واتباع البروتوكولات الصارمة. تتيح له المعرفة الخاصة بالموقع تقديم توصيات للتحسينات وتخفيضات التكلفة.
الفوائد
نقطة اتصال واحدة لإدارة عقود الخدمات للبائعين المتعددين (راجع فوائد خدمات إدارة البائعين)
فني متخصص لتحليل فعالية الصيانة وتحديد المخاطر المحتملة
تخفيف حدة المخاطر من خلال التطوير والتنفيذ والتحسين المستمر لإجراءات الصيانة الخاصة بالموقع
الإشراف المباشر على الإجراءات المجدولة من قِبل فني في الموقع لضمان أفضل الممارسات وتناسق العملية
في حالة الطوارئ، أرسل فنيًا للإشراف على تنفيذ الصيانة التصحيحية الطارئة
تقارير ربع سنوية واستعراض الأعمال لتوفير التحليل والتوصيات لتحسين الكفاءة والموثوقية
تتضمن خدمات الصيانة المدارة لدينا ما يلي:
خدمة إدارة البائعين
نقطة اتصال واحدة تساعدك على توفير الخدمات وتنسيقها وتنفيذها عبر جميع فروع البنية الأساسية الرئيسية، بالاستعانة بمصنِّعي المعدات الأصلية وموردي الصيانة الخارجيين
عمليات فحص الموقع الدورية
تحدد أوجه القصور والفرص لتحسين الموقع.
إدارة المشاريع في الموقع
تقلل من خطورة الخطأ أثناء تنفيذ الخدمة من خلال الرقابة الصارمة وتنفيذ العمليات والإجراءات الموثَّقة.
تغيير الإدارة
التخفيف من حدة المخاطر من خلال التطوير والتنفيذ والتحسين المستمر لإجراءات الصيانة الخاصة بالموقع لمراجعة الأنظمة النوعية للأساليب الإجرائية الخاصة بالموقع.
استعراض الأعمال ربع السنوية
يضمن رضا العميل من خلال التحديثات المنتظمة لأنشطة الخدمة والنتائج ودورات العمل الموصى بها.
تقرير اتجاهات الخدمة
يزود العميل بالبيانات ذات الصلة بالخدمة لتمكين تشغيل مركز البيانات بشكل أكثر كفاءة ووضع الميزانية بشكل فعال.